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笔记本三包问题

来源:未知 作者:老黑 时间:09-11-10 打印
我的笔记本刚买了5天出现了一次蓝屏,2次自动关机(没有关机界面那种,而是直接黑掉,电源灯什么的都灭了),其中第一次关机后无法启动,在第二天早上又能启动了,请问这种情况可以整机退货或换货吗?
问题补充:可能是机器散热不好,长时间开机引起,但是开机时间最长也不到10小时的。
我的笔记本买的时候是有三包的,蓝屏只出现过一次,主要是他连续两天莫名的关机了,这点比较讨厌,我在网上查笔记本三包要不能正常启动才可以退货,像我这种情况过几个小时又能启动了,可以退吗? 编辑历史 15天内可以退货的,你拿上机器的发票和售后保修卡赶紧就去品牌售后店铺吧。如果奸商不给退货,你可以去你本本的官网找客服投诉!记住一定要维权到底!   三包就是“包退、包换、包修”
如果没有三包
就是说不可能会保修
建议你别买
理由如下:
1.在我国境内,合法销售的计算机及其周边产品,必须严格按照国家规定实现三包。如果你想买的本本没有三包,就一定程度三意味着是非法销售的,至少是水货。你愿意拿那一万几千块来开玩笑?不会吧!
2.万一出现质量问题,你就要去付费维修,愿意么?
3.如果去电脑城买电脑,特别是本本的时候,你应该要验机,包括:是否是正品、是否是新机(对于样板机)、显示屏是否有点缺陷(坏点)……这些都很重要,直接影响你的使用。
所以,我建议你还是到电脑城实地考察地买,那样有保证。
但是话说回来,如果是市值2万的机,你在晚上2000就能买到,也许能赌一把。   点击展开更多回答 (1) 点击隐藏更多回答 (1) 您按照下面的方法进行检修,如果您想知道蓝屏错误代码的中文信息,下面有微软的网址,请您到微软的网站,将蓝屏错误代码例如:0x0000008E输入搜索框中进行搜索,稍后经过翻译的中文信息就会出现在您的面前。
电脑蓝屏故障的检修方法
当电脑发生蓝屏故障时,按照如下的检修方法进行检修。
(1) 首先了解发生蓝屏前电脑的情况及所做的操作。如果电脑在CPU或内存等超频后,出现蓝屏,则蓝屏故障与超频有关,只要将频率恢复正常即可。
(2) 如果电脑在光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏,则蓝屏故障是由于被误操作引起的,此故障一般将光盘重新放入光驱,再关上光驱托盘即可。
(3) 如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏,则蓝屏故障与带电插拔设备有关,一般重新启动电脑即可恢复。
(4) 如果电脑在使用某一个应用程序软件时发生蓝屏,则蓝屏故障可能是由此程序软件引起的,一般将程序软件卸载,再重新安装即可排除故障;如果不行,则可能是程序软件本身有错误,不能使用。
(5) 如果电脑在进入系统后就出现蓝屏,引起蓝屏故障的原因可能较多,需要逐步进行排除。先用杀毒软件查杀病毒,排除病毒造成的蓝屏故障,如果故障排除,则是病毒造成的蓝屏故障。
(6) 如果故依旧,重新启动电脑,然后再用“安全模式”启动电脑,启动后退出系统再重新启动到正常模式,如果排除则是系统错误造成的蓝屏故障。
(7) 如果故障没有排除,接着使用备份的注册表将Windows注册表恢复到正常的状态,如果故障排除,则是Windows注册表损坏引起的蓝屏故障。
(8)如果故障没有排除,接着使用Windows系统中的“事件查看器”查找错误原因。以Windows2000\XP系统为例,首先单击“控制面板/管理工具 /事件查看器”命令,“事件查看器”窗口,在“事件查看器”窗口的右边窗口中,系统列出使用电脑的事件。接着根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序 ”中的类型标志为“错误”的事件。接着双击“错误”的事件,打开错误事件的“事件属性”对话框,查找错误原因,再进行针对性的修复。
《引起蓝屏故障硬件方面的原因有:(1)硬件超频。(2)硬件设备兼容性不好。(3)硬件设备老化。(4)硬件设备中的芯片质量不好。(5)硬件散热不好。(6)硬件设备重突。(7)操作不当。》《引起蓝屏故障软件方面的原因有:(1)系统无法打开文件。(2)不正确的函数运算。(3)运行的文件数量太多。(4)内存拒绝存取、内存控制模块读取错误、内存控制模块地址错误或无效。(5)运算中反馈了无效的代码。(6)找不到指定的扇区或磁道。(7)装载了错误格式的程序。(8)主内存或虚拟内存空间不足,无法处理相应指令。(9)系统找不到指定的文件或系统找不到指定的路径。(10)系统无法将资料写入指定的磁盘。(11)无法中止系统关机。(12)网络繁忙或发生意外的错误等。(13)注册表损坏导致文件指向错误等。》
如果以上方法无法找到故障原因,可根据蓝屏时提示的错误代码,查询出错代码。错误代码中“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息,如“0x0000001E,由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成。我们可以到微软的网站“http:\\support.microsoft.com”,查找出错信息的对应的错误,进行维修。  
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